الأسئلة المتكررة

مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

لماذا تختار منتجاتنا؟

نحن نعلم أن هناك العديد من الخيارات لشراء الكفرات الجيدة، فما الذي يجعلنا مميزين؟ صحيح أن جميع الكفرات توفر الحماية، لكن كفراتنا تتميز بسببين رئيسيين: الفن والجودة.

نرى أن كفر هاتفك يجب أن يعكس شخصيتك وذوقك، وفي الوقت نفسه يحافظ على هاتفك بمظهر رائع. الشقوق والخدوش لا تكون مظهرًا جميلًا، ولهذا توفر كفراتنا عالية الجودة حماية فائقة من الداخل والخارج.

ما يميزنا حقًا هو تصاميمنا الحصرية. كل قطعة فنية على كفراتنا هي من إبداع مصممنا الخاص مما يعني أنك لن تجد هذه التصاميم الفريدة في أي مكان آخر.

ما هي المواد التي تُصنع منها أغطية الهواتف؟

كفراتنتا مصنوعون مع طبقتين من الحماية. الطبقة الخارجية مصنوعة من مادة البولي كربونات بنسبة ١٠٠٪ وهي مادة قوية وصلبة، بينما الطبقة الداخلية مصنوعة من البولي يوريثين الحراري بنسبة ١٠٠٪، التي تتميز بالمرونة والنعومة والقوة. معًا، توفر هاتان الطبقتان القويتان حماية ممتازة ضد الصدمات والسقوط، مما يحافظ على هاتفك محميًا من الحوادث اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، تتمتع كفراتنا بحماية من الأشعة فوق البنفسجية، مما يجعلها مقاومة جدًا للتأثيرات الجوية الخارجية ويساعد في الحفاظ على مظهرها على المدى الطويل.

نحن أيضًا نستكشف بنشاط البدائل الصديقة للبيئة المصنوعة من مواد قابلة للتحلل لمنتجات مستقبلية.

كم من الوقت المستغرق للشحن؟

تختلف أوقات الشحن حسب موقعك.

بعد إتمام طلبك، سيتم تصنيع كفر الهاتف حسب التصميم وطراز الهاتف التشطيب الذي اخترته (لامع أو غير لامع). عادةً، يتم معالجة الطلبات وتصنيعها في غضون 2 إلى 3 أيام عمل. بعد ذلك، يختلف وقت الشحن حسب موقعك.

يرجى الضغط على الرابط أدناه للتحقق من مدة الشحن إلى موقعك.

"اضغط هنا لعرض أوقات الشحن".

ما هي الطرق الأربعة المختلفة لتتبع طلبك؟

١) التحقق من بريدك الإلكتروني (موصى به)
بعد إنتاج وشحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. إضغط على رقم التتبع ليتم توجيهك إلى صفحة التتبع الخاصة بك.

٢) أرسل لنا رسالة عبر الواتساب
في أسفل موقعنا الإلكتروني، ستجد زر "واتساب". اضغط عليه وابدأ محادثة معنا عبر الواتساب.

٣) تسجيل الدخول إلى حسابك
انتقل إلى قاردستري وقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب بعد، قم بالتسجيل وتسجيل الدخول. بعد تسجيل الدخول، ستجد تفاصيل جميع طلباتك السابقة والحالية. إضغط على رقم طلبك للوصول إلى صفحة التتبع

٤) التواصل معنا
إذا واجهت أي مشكلة مع الخيارات السابقة، أرسل اسمك الأول، اسم العائلة، ورقم طلبك إلينا وسنتواصل معاك بالتحديثات عن حالة طلبك.

البريد الإليكتروني - info@guardistry.com

ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا؟

نحن نقدم سياسة استرجاع واستبدال لمدة ١٤ يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك استبدالها بمنتج آخر خلال ١٤ يومًا.

استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح؟

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو إصدار استرداد للمبلغ حسب تفضيلاتك.

يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة لا يمكن استرداد أموالها نقدًا، ولكن يمكن إستبدالها.

للمساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإليكتروني - info@guardistry.com

ماذا تفعل إذا كانت لديك أسئلة غير معروضة هنا؟

إذا كانت لديك أي أسئلة لم تتم الإجابة عليها في قسم الأسئلة المتكررة، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإليكتروني - info@guardistry.com